BlaBlaMarx.

BlaBlaCar es una empresa de origen francés cuya principal actividad es fomentar el uso del automóvil compartido. Es muy popular en los países de Europa occidental. Es posible que quienes no sean de esa parte del mundo no conozcan BlaBlaCar, de modo que a continuación describo, a grandes rasgos, cómo funciona el servicio dado por esta empresa.

Tenemos, por una parte, a la señora López, que va a hacer un determinado viaje, pongamos que de Cádiz a Sevilla, utilizando su automóvil y tiene plazas libres en éste. Por otra parte, los señores García y Castro quieren viajar también de Cadiz a Sevilla. Los tres podrían hacer este viaje compartiendo el automóvil de la señora López. Ella conduciría, mientras que García y Castro serían pasajeros a cambio de pagarle a López cierta cantidad de dinero.

Con este arreglo todos ganan. Parte de los gastos del viaje de la señora López son pagados por los pasajeros. Por otra parte, García y Castro hacen un viaje a un precio que en muchos casos es menor que el pagarían si utilizasen autobús o tren.

¿Qué hace BlaBlaCar? Pone en contacto a conductores de automóvil y pasajeros, gestiona los pagos y, obviamente, gana una comisión por cada viaje compartido que gestiona.

La idea anterior es sencilla. Su correcta ejecución, esto es, llevarla a la práctica de forma que el servicio satisfaga a pasajeros y conductores es un asunto complicado. Entre las muchas complicaciones con las que BlaBlaCar debe lidiar está la gestión de los conflictos que, a veces, surgen entre unos y otros. Y en este apartado BlaBlaCar me ha decepcionado.